okkw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okkw ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং okkw-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

okkw একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

okkw-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে okkw সাপোর্টকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধে okkw ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানত (জমা)

okkw-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ এবং এটি প্রযোজ্য সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay।

৩.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে okkw উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যমে কোনো ফি বা রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হলে তা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x, অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের পরিমাণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার সংরক্ষিত।
• okkw যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে okkw বিভিন্ন বিশেষ প্রমোশন, রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫ VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম

okkw-এর VIP কার্যক্রমে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি সক্রিয় অবদানের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত okkw পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

okkw ফেয়ার প্লে-র প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো পক্ষের নিয়ন্ত্রণে নেই।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত এড়াতে কৃত্রিম বাজি স্থাপন বা বোনাস অ্যাবিউজ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম মেকানিজমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন।
• অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• কোলুশন বা দলগত প্রতারণার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা অর্জন।

৬.৩ ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। okkw-এর যাচাইকৃত সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ বেটিং বিধিমালা

৭.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই গ্রহণযোগ্য যখন সিস্টেম তা সফলভাবে নিশ্চিত করে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি ত্রুটিতে বাজি বাতিল হতে পারে।

৭.২ অডস ও পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিং-এ অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি দেওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই প্রযোজ্য হবে। স্পষ্ট ভুল অডস-এর বিরুদ্ধে okkw বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৭.৩ ইভেন্ট বাতিল

কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সাধারণত বাতিল ঘোষণা করা হয় এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ প্রদান করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ okkw-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে okkw বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন।
• নিষিদ্ধ দেশ বা এখতিয়ার থেকে প্রবেশ।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

okkw দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদনমূলক খেলা উপভোগ করা সম্ভব, তবে এটি যেন কখনো সামাজিক বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়।

• নিজের জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পেশাদার সহায়তার জন্য বাংলাদেশের স্বীকৃত কাউন্সেলিং সেবা ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। okkw SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও দায়মুক্তি

১১.১ সিস্টেম বিভ্রাট

কারিগরি সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে okkw ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১১.২ ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল

স্পষ্ট সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অস্বাভাবিক ফলাফল দেয়, তাহলে okkw সেই ফলাফল বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

okkw প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত দায়বদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি, লাভ হারানো বা ডেটা হারানোর জন্য okkw কোনো দায় বহন করে না।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

okkw ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপকরণ — okkw বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স বিধির অধীনে পরিচালিত।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং okkw-এর পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে স্বীকৃত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

okkw একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে এবং স্বীকৃত আন্তর্জাতিক ফেয়ার গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

okkw যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।